摩根大通發言人周五在社交媒體上證實了這一說法，稱一些客戶在其支票賬戶上看到了重複的交易和費用。
“我們很抱歉，”該發言人在給 MarketWatch 的電子郵件中說道。 “我們正在努力解決這個問題，並將自動撤銷任何重複項並調整任何相關費用。”
摩根大通 JPM，-1.93% Twitter 和其他社交媒體上的客戶表示，通過 Zelle 進行的付款出現了兩次。
“PSA！！！”推特用戶@haunteraIIA 說道。 “如果有人一覺醒來發現 Chase 重複收取 Zelle 費用，我的電話剛剛接通，並被告知重複費用應在 24 小時內記入。 他們今天遇到了這個問題。 我等了一個小時，以防萬一其他人醒來時嚇壞了，哈哈。”
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Zelle 由六家銀行共同擁有：摩根大通、Truist Financial Corp. TFC、-2.83%、第一資本 COF、-1.27%、US Bancorp USB、-3.59%、PNC Financial Services Group Inc. PNC、-2.54% 和富國銀行& Co. WFC，-1.42%。
大通銀行的一位發言人澄清說，問題僅限於其客戶。
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韋斯頓·布拉西為本報告做出了貢獻。
