小企業如何應對信用卡刷卡費用過高的問題

    過去十年中,信用卡刷卡費用增加了一倍多,導致一些企業主尋找新的、創造性的方法來收回利潤。全國各地的主流企業越來越難以應對不斷變化的宏觀經濟狀況。 Visa 和萬事達卡控制著 80% 的市場,但華盛頓的一項提案旨在加強競爭。

位於達拉斯都會區的 Sol Dias 冰淇淋以其屢獲殊榮的芒果冰糕以及“龍舌蘭酒”和“queso”等墨西哥風味口味吸引了顧客。

獨特的風味可能是讓擁有兩個分店的 Sol Dias 餐廳在地圖上名聲大噪的原因,但引起人們注意的是前台收銀台上的一個小標語牌。

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投資者擔心,隨著監管機構的打擊,美國正在失去其加密貨幣優勢。 這就是為什麼這些擔心可能被誇大了。Tanaya MacheelValida Pau39 分鐘前

Sol Dias 的長期所有者維克多·加西亞 (Victor Garcia) 告訴 CNBC:“我們的收銀機前有一個漂亮的小標牌,上面寫著‘嘿,信用卡費用,這讓我們花了很多錢。’” “去年我們的成本為 25,000 美元。今年,我們的成本將接近 30,000 美元。我們只是簡單地通知消費者。”

每當顧客使用借記卡或信用卡購買杯子或圓錐體時,Visa 或 Mastercard 等公司都會收取一筆手續費,也稱為刷卡費,佔每筆交易的一定百分比。

在過去十年中,這些費用增加了一倍多,導致一些企業主尋找新的、創造性的方法來收回利潤。 它們還在華盛頓引發了爭論,使支付巨頭與小企業大眾展開了對立。

刷卡費並不是什麼新鮮事,但問題日益惡化之際,全國各地的大街企業正日益艱難地應對不斷變化的宏觀經濟狀況。 全國獨立企業聯合會進行的一項調查顯示,由於業主繼續與成本上漲作鬥爭,小企業的樂觀情緒在 12 月份跌至六個月低點。 該調查發現,通貨膨脹被認為是企業主最關心的問題。

美聯儲每半年對銀行借記卡交易進行的調查估計,無論總票據成本是多少,銀行處理一筆交易的平均成本為 4 美分。 這比十年前每筆交易約 8 美分大幅下降。 儘管央行沒有對信用卡交易進行相同的調查,但藉記卡和信用卡的流程是相似的。

與此同時,根據德克薩斯州餐館協會的數據,信用卡費用佔餐館平均運營費用的第三位。

許多小企業認為,他們別無選擇,只能通過更高的價格將費用轉嫁給消費者,或者冒著利潤率下降的風險。 根據代表餐館和便利店等各種小型企業的商家支付聯盟的估計,2021 年刷卡費用使美國人的平均物價上漲至少 900 美元。

俄亥俄州蘭開斯特 Smoke Stack Hobby Shop 的合夥人帕蒂·賴爾丹 (Patti Riordan) 表示,小企業“缺乏足夠的數量來協商費用的降低”,這意味著獨立運營商支付“最高的價格”。

Riordan 告訴 CNBC,在全國零售愛好商店協會 (National Retail Hobby Stores Association) 的幫助下,她能夠將每筆交易的平均信用卡費用從 2.9% 降低到 1.7%。 賴爾丹說,在轉行之前,她甚至不知道自己有這個選擇。

“這幾點使我們能夠為全職員工提供健康保險。這就是它的重要性,”賴爾登說。

根據支付諮詢公司 CMSPI 的分析,美國的刷卡費用是世界上最高的。 歐盟對類似的漲價行為進行了嚴厲打擊,2015 年,借記卡購買費用上限為 0.2%,信用卡購買費用上限為 0.3%。 根據市場研究公司 Nilson Report 的數據,2021 年美國 Visa 和 Mastercard 的平均利率為 2.22%。

電子支付聯盟(Electronic Payments Coalition)主席傑夫·塔西(Jeff Tassey)表示,美國費用上漲的部分原因是服務質量提高。電子支付聯盟是一個代表支付處理商、信用合作社和社區銀行的行業組織。

“我們的系統對消費者來說具有更高的價值。我們擁有世界上最發達的消費信貸市場和商業系統。一分錢一分貨,”塔西說。

但區域零售商 American Sale 的總裁鮑勃·瓊斯 (Bob Jones) 在芝加哥地區經營著八家泳池和戶外生活商店,他表示,加工商感覺不像供應商,而更像是商業夥伴。

“他們的費用是根據銷售額的一定比例收取的。因此,實際上,他們是我業務中 2% 的合作夥伴,因為這就是他們的收入,”瓊斯說。 “事實上,我想說得更多,因為他們直接扣除了 2% 的佣金。”

瓊斯說,刷卡費用是美國特賣的第四大項目,這就是為什麼他被迫將成本計入消費者定價的原因

“這是無法迴避的問題,坦率地說,我們的競爭對手也無法迴避這個問題,”他說。

對於許多小企業來說,打擊費用的第一步是客戶教育。 就像加西亞在 Sol Dias 餐廳的標誌一樣,該標誌旨在提醒食客注意飆升的費用。 據馬薩諸塞州餐館協會稱,越來越多的經營者也在尋求信用卡附加費或現金折扣來抵消漲價。

加西亞說,他希望有權選擇他的冰淇淋店使用哪個信用卡處理網絡,但他覺得“被困住了”。

尼爾森表示,維薩卡和萬事達卡控制著 80% 的市場。 商家支付聯盟執行委員會成員道格·坎特 (Doug Kantor) 告訴 CNBC,支付巨頭制定了銀行收取的價格,從而消除了該領域的競爭。

“我們希望有更多的參與者,”加西亞說,他的公司是商家支付聯盟的成員。

支付巨頭拒絕發表評論,並將問題推遲到電子支付聯盟。

現金折扣和其他激勵措施對索爾迪亞斯改變消費者行為幾乎沒有作用,這就是加西亞現在指望立法者解決這個問題的原因。

《信用卡競爭法》去年在參眾兩院提出,但未能在國會會議結束前成為法律。 該立法將要求該國最大的銀行發行的信用卡必須通過至少兩個不同的網絡進行處理。

根據 CMSPI 的分析,由於處理路徑不止一條,網絡將不得不在費用、安全性和服務方面進行競爭,這可能每年為商家及其客戶節省 110 億美元,而不會影響信用卡獎勵積分。

不過,電子支付聯盟聲稱該法案將影響信用卡獎勵積分,並會增加消費者的成本。

該組織在一份聲明中表示:“被錯誤命名的《2022 年信用卡競爭法》在民主黨和共和黨中都是非常不受歡迎的立法。這項立法將通過更高的成本傷害消費者,削弱支付安全,損害小型金融機構,減少最需要信貸的人獲得信貸的機會,並結束受歡迎的信用卡獎勵計劃。”

參議員迪克·德賓 (Dick Durbin) 的辦公室告訴 CNBC,伊利諾伊州民主黨計劃“今年年初”重新提出該法案。